Politica sulla riservatezza

Ultimo aggiornamento : 11 novembre 2025

MONSIO gestisce questo negozio e sito web, comprese tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi correlati, per fornirti, in qualità di cliente, un'esperienza di acquisto personalizzata (di seguito " Servizi ". MONSIO è un negozio basato su Shopify, che ci consente di fornirti i Servizi. La presente Informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo i tuoi dati personali quando accedi, utilizzi, acquisti o interagisci in altro modo con noi. In caso di conflitto tra i nostri Termini di servizio e la presente Informativa sulla privacy, quest'ultima regolerà la raccolta, l'elaborazione e la divulgazione dei tuoi dati personali.

Si prega di leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy. Accedendo e utilizzando i nostri Servizi, l'utente dichiara di aver letto la presente Informativa sulla privacy e di comprendere come raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo le sue informazioni come descritto nel presente documento.

Le informazioni personali che raccogliamo o elaboriamo

Quando utilizziamo il termine " informazioni personali Per "informazioni personali" intendiamo informazioni che possono essere utilizzate per identificarti o che possono essere ragionevolmente collegate a te o a un'altra persona. Le informazioni personali non includono informazioni raccolte in forma anonima o rese non identificabili, in modo che non possano essere utilizzate per identificarti o essere ragionevolmente collegate a te. Potremmo raccogliere o elaborare le seguenti categorie di informazioni personali, comprese le inferenze tratte da tali informazioni personali, a seconda delle tue modalità di interazione con i Servizi, del tuo luogo di residenza e nella misura consentita o richiesta dalla legge applicabile. :

• Dettagli di contatto inclusi nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di consegna, numero di telefono e indirizzo e-mail.
• Informazioni finanziarie compresi numeri di carte di credito, carte di debito e conti bancari, informazioni sulla carta di pagamento, informazioni sul conto bancario, dettagli della transazione, metodo di pagamento, conferma del pagamento e altri dettagli di pagamento.
• Informazioni sull'account inclusi nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.
• Informazioni sulla transazione compresi gli articoli che visualizzi, metti nel carrello, aggiungi alla lista dei desideri, acquisti, restituisci, cambi o annulli, nonché le tue transazioni passate.
• Le tue comunicazioni con noi comprese le informazioni che inserisci nelle tue comunicazioni con noi, ad esempio quando invii una richiesta di assistenza clienti.
• Informazioni sul dispositivo comprese informazioni sul tuo dispositivo, browser o connessione di rete, indirizzo IP e altri identificatori univoci.
• Informazioni sull'utilizzo comprese informazioni sulla tua interazione con i Servizi, incluso come e quando accedi o interagisci con i Servizi.

Fonti di informazioni personali

Potremmo raccogliere informazioni personali dalle seguenti fonti :

• Direttamente a te incluso quando crei un account, accedi o utilizzi i Servizi, comunichi con noi o ci fornisci in altro modo le tue informazioni personali ;
• Automaticamente tramite i Servizi anche dal tuo dispositivo quando utilizzi i nostri prodotti o servizi o accedi ai nostri siti web, e tramite l'uso di cookie e tecnologie simili ;
• Con i nostri fornitori di servizi incluso quando utilizziamo i loro servizi per implementare determinate tecnologie e quando raccolgono o elaborano le tue informazioni personali per nostro conto ;
• Con i nostri partner o altre terze parti.

Come utilizziamo le tue informazioni personali

A seconda di come interagisci con noi o dei Servizi che utilizzi, potremmo utilizzare le tue informazioni personali per i seguenti scopi: :

• Per fornire, adattare e migliorare i Servizi. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti i Servizi, tra cui l'adempimento del contratto con te, l'elaborazione dei tuoi pagamenti, l'evasione dei tuoi ordini, la memorizzazione delle tue preferenze e degli articoli di tuo interesse, l'invio di notifiche relative al tuo account, l'elaborazione di acquisti, resi, cambi o altre transazioni, la creazione, la manutenzione e la gestione del tuo account, l'organizzazione delle spedizioni, la gestione di resi e cambi, la pubblicazione di recensioni e la creazione di un'esperienza di acquisto personalizzata, ad esempio consigliando prodotti correlati ai tuoi acquisti. Ciò potrebbe includere l'utilizzo dei tuoi dati personali per personalizzare e migliorare i Servizi in modo più pertinente.
• Marketing e pubblicità. Utilizziamo i tuoi dati personali per scopi di marketing e promozionali, ad esempio per inviarti comunicazioni di marketing, pubblicità e promozioni tramite e-mail, SMS o posta ordinaria e per mostrarti pubblicità online per prodotti o servizi sui Servizi o su altri siti web, anche in base agli articoli che hai precedentemente acquistato o aggiunto al tuo carrello, nonché alle tue altre attività sui Servizi.
• Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo i tuoi dati personali per autenticare il tuo account, fornire un'esperienza di pagamento e di acquisto sicura, rilevare, indagare o rispondere ad attività fraudolente, illegali, pericolose o dannose, proteggere la sicurezza pubblica e proteggere i nostri servizi. Se scegli di utilizzare i Servizi e creare un account, sei responsabile della riservatezza delle credenziali del tuo account. Ti consigliamo vivamente di non condividere il tuo nome utente, la tua password o altre credenziali di accesso con nessuno.
• Comunicare con te. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti assistenza clienti, rispondere alle tue richieste, offrirti servizi efficienti e mantenere il nostro rapporto commerciale con te.
• Motivi legali. Utilizziamo le tue informazioni personali per conformarci alla legge applicabile o per rispondere a procedimenti legali validi, tra cui richieste da parte delle forze dell'ordine o di agenzie governative, per indagare o partecipare a procedimenti civili che comportano la divulgazione di prove, contenziosi potenziali o in corso o altri procedimenti contenziosi, nonché per far rispettare i nostri termini o politiche o indagare su possibili violazioni degli stessi.

Come divulghiamo le informazioni personali

In determinate circostanze, potremmo divulgare le tue informazioni personali a terze parti per motivi legittimi, in conformità con la presente Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere :

• Con Shopify, fornitori di servizi e altre terze parti che forniscono servizi per nostro conto (ad esempio, gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, elaborazione e spedizione).
• Con partner commerciali e di marketing per fornirti servizi di marketing e inviarti pubblicità. Ad esempio, utilizziamo Shopify per supportare la pubblicità personalizzata tramite servizi di terze parti, in base alla tua attività online con diversi commercianti e siti web. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le tue informazioni in conformità con le loro informative sulla privacy. A seconda del luogo in cui vivi, potresti avere il diritto di chiederci di non condividere informazioni su di te allo scopo di mostrarti annunci pubblicitari mirati e contenuti di marketing basati sulla tua attività online con diversi commercianti e siti web.
• Quando ci dai istruzioni, fai una richiesta o acconsenti in altro modo alla divulgazione di determinate informazioni a terze parti, ad esempio per spedirti prodotti o tramite l'utilizzo di widget di social media o integrazioni di accesso.
• Con le nostre affiliate o più in generale all'interno del nostro gruppo aziendale.
• In relazione a una transazione commerciale, come una fusione o una dichiarazione di fallimento, per ottemperare a qualsiasi obbligo legale applicabile (anche in risposta a citazioni in giudizio, mandati di perquisizione o richieste simili), per far rispettare i termini di servizio o le politiche applicabili e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di terze parti.

Rapporto con Shopify

I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie ed elabora informazioni personali relative al tuo accesso e utilizzo dei Servizi al fine di fornirli e migliorarli. Le informazioni che fornisci ai Servizi saranno trasmesse e condivise con Shopify, nonché con terze parti che potrebbero trovarsi in Paesi diversi dal tuo Paese di residenza, al fine di fornire e migliorare i Servizi. Inoltre, per proteggere, far crescere e migliorare la nostra attività, utilizziamo alcune funzionalità avanzate di Shopify che incorporano dati e informazioni derivanti dalle tue interazioni con il nostro negozio, altri commercianti e Shopify. Per fornire queste funzionalità avanzate, Shopify potrebbe utilizzare le informazioni personali raccolte dalle tue interazioni con il nostro negozio, altri commercianti e Shopify.In tali circostanze, Shopify è responsabile del trattamento dei tuoi dati personali, inclusa la risposta alle tue richieste di esercitare i tuoi diritti in merito all'uso dei tuoi dati personali per tali scopi. Per saperne di più su come Shopify utilizza le tue informazioni personali e sui tuoi diritti, puoi consultare Informativa sulla privacy dei consumatori di Shopify A seconda del luogo in cui vivi, puoi esercitare qui determinati diritti relativi ai tuoi dati personali. Link al portale sulla privacy di Shopify.

Siti web e link di terze parti

I Servizi possono fornire link a siti web o altre piattaforme online gestite da terze parti. Se seguite link a siti non affiliati a noi o che non controlliamo, vi consigliamo di consultare le loro informative sulla privacy e sulla sicurezza e altri termini di utilizzo. Non garantiamo e non siamo responsabili della privacy o della sicurezza di questi siti, inclusa l'accuratezza, la completezza o l'affidabilità delle informazioni in essi contenute. Le informazioni che fornite in aree pubbliche o semi-pubbliche, comprese le informazioni che condividete su piattaforme di social media di terze parti, potrebbero essere visibili anche ad altri utenti dei Servizi e/o agli utenti di tali piattaforme di terze parti, senza restrizioni al loro utilizzo da parte nostra o di terze parti. L'inclusione di questi link non implica alcuna approvazione del contenuto di tali piattaforme, né dei loro proprietari o gestori, salvo diversa indicazione nei Servizi.

Dati dei bambini

I Servizi non sono destinati all'uso da parte di minori e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da minori che non hanno ancora raggiunto la maggiore età nella vostra giurisdizione. Se siete genitori o tutori di un minore che ci ha fornito i propri dati personali, potete contattarci utilizzando le informazioni di contatto riportate di seguito per richiederne la cancellazione. Alla data di entrata in vigore della presente Informativa sulla privacy, non siamo a conoscenza del fatto che condividiamo " O " Vendiamo » (ai sensi delle definizioni di tali termini fornite dalla normativa vigente) informazioni personali relative a persone di età inferiore a 16 anni anni.

Sicurezza e conservazione delle tue informazioni

Si prega di notare che nessuna misura di sicurezza è perfetta o infallibile e non possiamo garantire un sicurezza perfetta Inoltre, qualsiasi informazione ci invii potrebbe non essere protetta durante la trasmissione. Ti consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicarci informazioni sensibili o riservate.

Il periodo di tempo in cui conserviamo le tue informazioni personali dipende da vari fattori, come la necessità di conservare tali informazioni per gestire il tuo account, fornirti i Servizi, rispettare i nostri obblighi legali, risolvere controversie o applicare qualsiasi altro contratto o politica applicabile.

I tuoi diritti e le tue scelte

A seconda del luogo in cui vivi, potresti godere di alcuni o tutti i diritti elencati di seguito in merito ai tuoi dati personali. Tuttavia, questi diritti non sono assoluti, potrebbero applicarsi solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, potremmo rifiutare la tua richiesta nella misura consentita dalla legge.

• Diritto di accesso/diritto all'informazione. Potresti avere il diritto di richiedere l'accesso alle informazioni personali che conserviamo su di te.
• Diritto alla cancellazione. Potresti avere il diritto di richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali in nostro possesso.
• Diritto di rettifica. Potresti avere il diritto di richiedere la correzione di informazioni personali inesatte che conserviamo su di te.
• Diritto alla portabilità dei dati. Potresti avere il diritto di ricevere una copia delle informazioni personali che conserviamo su di te e di richiederne il trasferimento a terzi, in determinate circostanze e con alcune eccezioni.
• Gestione delle preferenze di comunicazione. Potremmo inviarti e-mail promozionali. Puoi scegliere di non ricevere più queste comunicazioni in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di annullamento dell'iscrizione inclusa nelle nostre e-mail. Se annulli l'iscrizione, potremmo comunque inviarti e-mail non promozionali, come quelle relative al tuo account o agli ordini che hai effettuato.

Puoi esercitare questi diritti nelle aree designate dei Servizi o contattandoci utilizzando le informazioni di contatto fornite di seguito. Per saperne di più sull'uso dei tuoi dati personali da parte di Shopify e sui tuoi diritti, inclusi i diritti relativi ai dati trattati da Shopify, puoi consultare https://privacy.shopify.com/fr.

Non ti penalizzeremo per l'esercizio di uno qualsiasi di questi diritti. Potremmo dover verificare la tua identità prima di poter elaborare le tue richieste, nei limiti previsti o consentiti dalla legge applicabile. In conformità con la legge applicabile, puoi nominare un rappresentante autorizzato a richiedere l'esercizio dei tuoi diritti per tuo conto. Prima di accettare tale richiesta da parte di un rappresentante, chiederemo all'agente di fornire prova dell'autorizzazione da te concessa ad agire per tuo conto e potremmo chiederti di verificare la tua identità direttamente con noi. Risponderemo alla tua richiesta entro i termini previsti dalla legge applicabile.

Reclami

Se desideri presentare un reclamo in merito al trattamento dei tuoi dati personali, ti preghiamo di contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito. A seconda del luogo in cui vivi, potresti avere il diritto di contestare la nostra decisione contattandoci utilizzando i recapiti indicati di seguito o presentando un reclamo all'autorità competente per la protezione dei dati nella tua regione. Per lo SEE, troverete un elenco delle autorità di controllo responsabili della protezione dei dati. Qui.

Trasferimenti internazionali

Si prega di notare che potremmo trasferire, archiviare ed elaborare i tuoi dati personali al di fuori del Paese in cui risiedi.

Se trasferiamo i tuoi dati personali al di fuori dello Spazio economico europeo o del Regno Unito, faremo affidamento su meccanismi di trasferimento riconosciuti, come le clausole contrattuali standard della Commissione europea o, ove appropriato, qualsiasi contratto equivalente emesso dall'autorità competente nel Regno Unito, a meno che il trasferimento dei dati non avvenga verso un paese riconosciuto come fornitore di un livello di protezione adeguato.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy in qualsiasi momento, anche per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo l'Informativa sulla privacy rivista su questo sito web e aggiorneremo la data di Ultimo aggiornamento e fornirà un parere, in conformità alla legislazione applicabile.

Contatto

Se hai domande sulle nostre pratiche sulla privacy o sulla presente Informativa sulla privacy, o se desideri esercitare uno qualsiasi dei tuoi diritti, chiamaci al numero , inviaci una email all'indirizzoinfo@monsio.co oppure contattaci all'indirizzo Avenue du lignon , Geneva, 1219, CH Ai sensi della normativa vigente in materia di protezione dei dati, siamo il titolare del trattamento dei tuoi dati personali.